Expérience catastrophique avec cette auto-école. 🚨‼️🚨‼️🚨nnJ’ai fais totalement confiance et n’ai pas regardé les détails, me fiant uniquement aux paroles de cindy et non aux écrits. Grosse erreur de ma part!!!nnAvant paiement, Cindy est souriante, agréable, presque irréprochable.Après encaissement total ? Changement radical : mépris, désinvolture, et deux seules phrases en boucle : « je ne sais pas » et « ce n’est pas de ma faute ». Sauf qu’en tant que gérante, c’est justement sa responsabilité.nnRésultat : des mois d’attente et aucune heure de conduite réalisée. Et je ne suis pas un cas isolé : j’ai personnellement vu au moins 5 clients mécontents pour des problèmes évidents, avec toujours les mêmes réponses fuyantes.nn👉 Conseil aux futurs clients : ne payez JAMAIS en une seule fois. Payez au compte-goutte si vous voulez être pris au sérieux. Sinon, préparez-vous à attendre jusqu’à 6 mois pour une première heure… voire plus.nnNous sommes aujourd’hui en procédure avec notre protection juridique, qui leur réclame le remboursement intégral des 1 199 €, incluant les heures jamais effectuées mais aussi des frais totalement injustifiés (500 € de “frais de dossier”, livret jamais remis, examen jamais passé).nnUn soi-disant associé m’a contacté pour proposer uniquement un remboursement partiel (les heures non faites), refusant le reste. Quand j’ai demandé des explications sur les 500 € et le livret jamais reçu, il est devenu agressif, m’a dit que je n’avais qu’à continuer la procédure, que ce serait long et « tant pis pour moi », avant de me raccrocher au nez. Niveau professionnalisme : zéro.nnMalgré une mise en demeure, aucun remboursement à ce jour.nnC’est tout simplement inadmissible pour une société. Pour ma part, j’irai jusqu’au bout, procès inclus, et demanderai le maximum d’indemnités.nn👉 Parents : faites quelques kilomètres de plus s’il le faut, mais évitez absolument cet établissement. Il existe des auto-écoles sérieuses. Celle-ci n’en fait clairement pas partie.nnHeureusement, à ce jour, ( presque 2 mois plus tard) ma fille a deja fait 80% de ses heures de conduite dans une superbe auto école et a une date de permis alors qu’elle aurait dû faire sa première heure de conduite seulement en juillet 🤪
